Cơ quan chức năng tại tỉnh Quảng Trị đang vào cuộc làm rõ, xử lý vụ việc Giám đốc Bưu điện huyện Hướng Hóa phân công nhân viên tự ý lấy thông tin cá nhân của người dân triển khai dịch vụ mở tài khoản ngân hàng.
Ngày 10/8, ông Lê Bá Hùng - Chủ tịch UBND thị trấn Lao Bảo (huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị) cho biết, chính quyền địa phương đang làm việc với các bên liên quan để làm rõ, xử lý việc thông tin cá nhân của nhiều người dân trên địa bàn bị tự ý lấy để triển khai dịch vụ mở tài khoản ngân hàng.
Theo đó, ngày 9/8, trên nền tảng mạng xã hội facebook xuất hiện nhiều bài viết ghi lại cảnh rất nhiều người dân tập trung đến Điện lực Lao Bảo để yêu cầu cơ quan chức năng làm rõ việc, trong các ngày 8 - 9/8, khi người dân đến đây để ký lại hợp đồng mua bán điện điện tử theo thông báo thì có một số người xưng là nhân viên Bưu điện huyện Hướng Hóa tiếp cận chụp lại CCCD, ảnh chân dung của họ và chưa được sự đồng ý của người dân đã tự ý triển khai dịch vụ mở tài khoản ngân hàng.
Liên quan đến vụ việc, tối ngày 9/8, ông Phạm Ngọc Tiến - Giám đốc Bưu điện huyện Hướng Hóa cùng một số nhân viên (Nguyễn Thị Thắm, Nguyễn Thị Phương Thảo, Lê Thị Kiều Trang, Lê Thị Thúy Yến, Tô Thị Quyên) đã lập biên bản cam kết với người dân trên địa bàn thị trấn Lao Bảo.
Tại bản cam kết này, ông Phạm Ngọc Tiến cho biết, đã phân công một số nhân viên nói trên triển khai dịch vụ mở tài khoản, nhưng trong quá trình thực hiện sai quy trình, đã tự ý lấy điện thoại chụp hình CCCD, hình ảnh chân dung của người dân ở thị trấn Lao Bảo và đã sử dụng thông tin của người dân này tạo tài khoản để mở tài khoản ngân hàng số thuộc một ngân hàng có mở chi nhánh hoạt động tại tỉnh Quảng Trị mà chưa có sự đồng ý của người dân.
“Hiện tại những người dân được chúng tôi tạo tài khoản liên kết với ngân hàng phản ứng không đồng ý với tài khoản mà chúng tôi đã tạo lập. Đồng thời yêu cầu chúng tôi phải xóa toàn bộ tài khoản này và chịu trách nhiệm trước pháp luật cùng những vấn đề phát sinh liên quan đến những người dân có tài khoản nói trên”, dẫn nội dung bản cam kết.
Nhận thức được sự thiếu sót của mình, ông Phạm Ngọc Tiến, các nhân viên và Bưu điện huyện Hướng Hóa cam kết, trong ngày 10/8 thống kê đầy đủ tên, tuổi, địa chỉ tất cả các số tài khoản ngân hàng đã mở trong thời gian từ ngày 8/8 - 11h30’ ngày 9/8 và báo cáo đến UBND thị trấn Lao Bảo, Công an thị trấn Lao Bảo.
Đồng thời, Bưu điện huyện Hướng Hóa chịu trách nhiệm liên hệ với phía ngân hàng để hủy toàn bộ tài khoản đã mở trong thời gian trên, gửi tin nhắn báo về theo số điện thoại của khách hàng. Phối hợp với cơ quan chức năng kiểm tra, giám sát việc hủy tài khoản trên.
“Cam kết sau này nếu có trường hợp phát sinh liên quan đến lộ lọt thông tin cá nhân của người dân thông qua việc tự ý mở tài khoản hôm nay thì chúng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước người dân, chính quyền địa phương và pháp luật của nhà nước”, dẫn nội dung bản cam kết.
Trao đổi về vấn đề này, lãnh đạo Bưu điện tỉnh Quảng Trị, lãnh đạo Công ty Điện lực Quảng Trị cho biết, đã nắm được thông tin vụ việc và đang phối hợp với cơ quan chức năng liên quan để tiến hành làm rõ.
Nguồn: Nghĩa Văn
Báo Đại Đoàn Kết
Báo Đại Đoàn Kết
Việc người dân phản ứng việc : ''họ bị nhân viên bưu điện thu thập thông tin cá nhân mà chưa có sự đồng ý...'' thì cũng dễ hiểu nhất là thời gia vừa qua bọn lừa đảo lợi dụng thông tin cá nhân để làm chuyện phi pháp, chỉ ''lạ'' là không phản ứng ngay...mà tối mới nhiều người kéo đến
Trả lờiXóacó thể đó là nhân viên bưu điện đang muốn lấy thông tin người dân để tự ý mở tài khoản ngân hàng lấy doanh số, chỉ tiêu hàng tháng, ví dụ mở được một tài khoản thì được thêm mấy chục nghìn tiền lương, có thể như vậy
Xóaviệc ký lại hợp đồng điện theo hình thức "Hợp đồng điện tử" này cũng bộc lộ nhiều bất cập khi người dân thay đổi số nhà theo số mới của nhà nước. Nhân viên điện lực gọi điện thoại yêu cầu người dân gửi hình CCCD và giấy tờ chứng minh số nhà qua zalo cá nhân của nhân viên điện lực.
Trả lờiXóaVụ việc này nên xử lý lãnh đạo phía ngân hàng vì đã chủ trương cho cấp dưới làm, chứ không có nhân viên nào dám tự ý chụp ảnh chân dung với căn cước của người dân làm thẻ ngân hàng số lượng lớn, lại là tại trụ sở công an mà không được phép của lãnh đạo cả
Xóađại diện ngân hàng trả lời chung chung vậy. Ai chỉ đạo tự tiện mở tài khoản, tại sao phải làm vậy, lợi ích gì trong vụ này, ai là người hưởng lợi ích. Cực kỳ nguy hiểm nếu các tài khoản này của người dan bị các đối tượng chiếm quyền sử dụng vì đã biết mật khẩu
Trả lờiXóađúng rồi, những người đi thu thập thông tin cá nhân của người dân phải được tìm cho rõ tung tích, xác định xem đó có phải là nhân viên của cơ quan đó không, hay là người ngoài, có thể đó là âm mưu thu thập thông tin người dùng để thực hiện những hành vi trái pháp luật
XóaChủ tài khoản không đến quầy giao dịch làm thủ tục đóng tài khoản thì ngân hàng nào dám tự ý đóng tài khoản của người ta? Hết chuyện ngân hàng bắt tay bảo hiểm giờ tới bộ 3: điện lực+bưu điện+ngân hàng,bó tay. Bữu điện, điện lực bây giờ lại lộn xộn thế
Trả lờiXóađề nghị bưu điện huyện Hướng Hóa nhận trách nhiệm về sự việc đáng tiếc đã xảy ra này. Đây là bài học để đơn vị rút kinh nghiệm sâu sắc trong quá trình triển khai cung cấp các dịch vụ. Đồng thời cần nhanh chóng cùng các bên liên quan rà soát lại việc thực hiện quy trình nghiệp vụ không để xảy ra việc tương tự
Trả lờiXóađó cũng là bài học kinh nghiệm cho người dân, không phải ai cũng đi tin cậy để chia sẻ thông tin cá nhân của bản thân, gia đình, vì vậy phải nâng cao cảnh giác trước những chiêu trò tinh vi mới của bọn tội phạm
Xóa"phía điện lực chỉ lấy thông tin của người dân để ký lại hợp đồng mua bán điện. Trong quá trình triển khai, Bưu điện huyện Hướng Hóa có đề nghị nhân viên bưu điện đến hỗ trợ người dân cài đặt tài khoản ngân hàng số để chi trả các hóa đơn" nếu làm thế này thì cũng hợp lý nhưng mà phải giải thích để người dân được biết chứ
Trả lờiXóa